Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Diese Website wird bei Vercel gehostet. Anbieter ist die Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technische Verbindungsdaten, um die Seite auszuliefern.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Zur Datenübermittlung in die USA siehe den Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer".

Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) sowie Ihre Nachricht.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden in unserer Datenbank gespeichert (siehe Abschnitt „Speicherung Ihrer Anfragedaten").

Über das Reservierungsformular stellen Sie eine unverbindliche Anfrage – es handelt sich nicht um eine verbindliche Buchung. Verarbeitet werden: Vor- und Nachname, Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, An- und Abreisedatum, Art der Unterkunft, Fahrzeug-Gesamtlänge, Anzahl der Reisenden (Erwachsene und Kinder), Angaben zu Stromanschluss und Haustier, etwaige Wünsche sowie eine optionale Nachricht.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Reservierungsanfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Die Daten werden in unserer Datenbank gespeichert (siehe Abschnitt „Speicherung Ihrer Anfragedaten").

Die über unsere Formulare übermittelten Daten werden in einer Datenbank gespeichert, die wir beim Anbieter Neon betreiben. Die Daten liegen auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main, AWS-Region eu-central-1). Anbieter ist die Neon Inc., USA; mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wir löschen Anfragedaten, sobald sie zur Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch zwölf Monate nach Eingang der Anfrage.

Zur Benachrichtigung über Formulareingänge und zur Beantwortung Ihrer Anfrage versenden wir E-Mails über den SMTP-Dienst der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich GmbH, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Dabei werden die Inhalte der jeweiligen E-Mail verarbeitet. Der Anbieter verarbeitet die Daten in Deutschland; ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht.

Zum Schutz unserer Formulare vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile analysiert technische Merkmale Ihres Besuchs (u. a. IP-Adresse und Browserinformationen), um menschliche Nutzer von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zur Datenübermittlung in die USA siehe den Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer".

Bilder dieser Website werden über den Dienst Cloudflare Images der Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert. Beim Laden der Bilder wird Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und zuverlässigen Bildauslieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Cookies ein. Technisch notwendige Angaben – insbesondere Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner – werden lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage, Schlüssel „rg-cookie-consent") und verbleiben auf Ihrem Gerät. Öffnen Sie den Chat mit Piffche, setzen wir zusätzlich ein technisch notwendiges Cookie („piffche_pass“, Laufzeit zwei Stunden). Es enthält keine personenbezogenen Daten, sondern nur einen signierten Nachweis, dass die Sicherheitsabfrage bestanden wurde, und schützt den Chat vor automatisierter Massennutzung. Ohne dieses Cookie ist der Chat nicht nutzbar; es wird erst gesetzt, wenn Sie den Chat von sich aus öffnen.

Über das Banner steuern Sie, ob einwilligungspflichtige Dienste (Adobe Fonts, Google Maps) geladen werden. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Nach Ihrer Einwilligung binden wir die Schriftart „Gamay" über Adobe Fonts (Typekit) ein. Anbieter ist die Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland (Muttergesellschaft: Adobe Inc., USA). Zur Auslieferung der Schriften wird Ihre IP-Adresse an Adobe übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Vor Ihrer Einwilligung wird eine Standardschrift als Ersatz verwendet.

Nach Ihrer Einwilligung binden wir zur Anzeige unseres Standorts eine Karte von Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Muttergesellschaft: Google LLC, USA). Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und ggf. weitere Daten an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Vor Ihrer Einwilligung wird anstelle der Karte ein Platzhalter angezeigt.

Auf dieser Website bieten wir einen KI-gestützten Chat mit unserem Maskottchen „Piffche" an. Wenn Sie den Chat von sich aus nutzen und eine Nachricht absenden, werden Ihre Eingabe und der bisherige Gesprächsverlauf zur Erzeugung einer Antwort an unseren Dienstleister OpenAI übermittelt. Anbieter ist die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland (Muttergesellschaft: OpenAI, L.L.C., USA).

Eine Verarbeitung findet nur statt, wenn Sie den Chat aktiv verwenden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Information unserer Gäste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; nach dessen Vorgaben werden über die Schnittstelle übermittelte Inhalte nicht zum Training der Modelle verwendet. Zur Datenübermittlung in die USA siehe den Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer".

Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder sensiblen Daten ein. Für verbindliche Auskünfte, Reservierungen und persönliche Anliegen nutzen Sie bitte das Kontakt- oder Reservierungsformular, das Telefon oder die E-Mail. Die Antworten des Chatbots werden automatisiert erzeugt, können fehlerhaft sein und sind unverbindlich. Auf Wunsch können Sie sich den Gesprächsverlauf an eine von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden lassen. Die Adresse geben wir nicht an Dritte weiter. Der Versand erfolgt über den oben genannten SMTP-Dienst, der Schutz vor missbräuchlicher Nutzung über Cloudflare Turnstile. Um den Chat vor automatisierter Massennutzung zu schützen, prüfen wir beim Öffnen einmalig über Cloudflare Turnstile, dass eine Person schreibt, und begrenzen die Zahl der Anfragen je Herkunft. Dafür speichern wir ausschließlich einen nicht umkehrbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse mit einer Frist von einer Stunde – die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Seit Juli 2026 speichern wir den Gesprächsverlauf – Ihre Fragen und die Antworten des Chats. Wir tun das, um zu erkennen, welche Fragen häufig gestellt werden und wo der Chat unzureichend antwortet, und ihn daran zu verbessern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Verläufe enthalten keine Kennung Ihrer Person – weder Ihre IP-Adresse noch ein Wiedererkennungsmerkmal – und werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Bitten Sie uns beim Zusenden des Verlaufs ausdrücklich um eine Antwort, speichern wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und benachrichtigen uns selbst darüber. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diesen Verlauf bewahren wir auf, bis Ihre Anfrage erledigt ist, und löschen ihn danach.

Zur Auswertung der häufigen Fragen übermitteln wir die gespeicherten Gesprächstexte gebündelt an OpenAI – also zu einem anderen Zweck als der Beantwortung im Gespräch selbst. Ihre E-Mail-Adresse wird dabei nicht übermittelt.

Einige der eingesetzten Dienste (Vercel, Cloudflare, Adobe, Google, OpenAI) können personenbezogene Daten in den USA verarbeiten oder dorthin übermitteln. Soweit dies geschieht, stützen wir die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Die Speicherung der Formulardaten selbst erfolgt innerhalb der EU (siehe „Speicherung Ihrer Anfragedaten").

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte aktuelle Fassung.